（1）负责组织、协调学校对外联络及接待校外来访等工作；

（2）负责群众来信、来访的处理、接待工作，管理书记、校长信箱，安排校领导接待日日程；

（3）负责根据反映问题的内容和性质，向学校有关部门交办处理来信来访的具体问题，并负责督促、检查，限期解决；

（4）负责根据信访处理的要求，定期统计、整理、分析、研究来信来访情况，及时向学校领导汇报，积极提出解决问题的建议；

（5）参与协调处理学校信访重大突发事件，做好学校维护稳定工作。